“为了办这个‘红本子’，这些年不知道跑了多少趟，现在终于拿到手了，我心里压的大石头可算是落地了！”青铜峡市欧景花园小区居民谢先生手里攥着刚领到的不动产权证，向工作人员分享着他的喜悦。

　　此前，青铜峡市纪委监委收到群众反映欧景花园等小区“办证难”问题，经调查了解，辖区内部分小区因存在前期规划核实验收、工程竣工验收、地下停车场规划等问题，导致多户居民无法办理不动产权证。群众的“忧心事”就是纪检监察干部的“关心事”，青铜峡市纪委监委立即将化解历史遗留“办证难”问题列为重点民生实事项目，推动市自然资源局联合住建、消防、税务等部门组建工作专班，通过实地走访调研、分析12345热线数据、梳理信访举报线索等方式，全面摸排全市范围内因历史遗留问题导致的“办证难”项目，共梳理出7个符合历史遗留问题解决政策文件处理范围的小区，涉及住宅2217套，商贸房79套。

　　为加快推动化解“办证难”问题，青铜峡市纪委监委立足“监督的再监督”职能，对梳理出的问题实行台账化管理，全程督办、照单监督、逐项对标、压实责任，以“周调度、月推进”方式持续跟踪问效。针对办证过程中的难点堵点问题，先后组织召开协调会议3次，会同各职能部门逐一剖析问题症结、集体会商解决办法，按照“一事一议”“一类一策”思路对未办结项目进行分解和细化，区分适用政策，协同推进办理，并对资料受理、税费核算、权证核发等环节逐项把关，确保不动产登记工作有序推进。截至目前，上述房屋均已完成首次登记办理。

　　为集中力量打通居民办证“最后一公里”，青铜峡市纪委监委将监督“探头”延伸到政务服务改革，督促市不动产登记事务中心不断提升服务质效、优化办理流程。针对老弱病残孕等特殊群体开辟绿色通道，预约登记、上门服务；针对部分群众办证时间冲突问题，推行“周末不打烊”及延时服务；通过“互联网+不动产登记”平台，实现抵押登记、预告登记等16类业务“全程网办”，并与银行合作延伸服务网点，推动“交房即交证”“水电气暖同步过户”等便民举措落地，让不动产登记既有“速度”又有“温度”。

　　“我们将持续深化‘群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价’机制，对老旧小区改造等民生实事落实情况开展跟进式监督，推动职能部门压实责任、优化服务，切实把监督效能转化为群众看得见、摸得着的幸福成果。”青铜峡市纪委监委相关负责人表示。（青铜峡市纪委监委）